Tham khảo

Quy định sử dụng tại qc 789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qc 789, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi kích hoạt tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
qc 789 Quy định sử dụng tại qc 789
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được mã hóa qua SSL trong mọi phiên giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch do hệ thống thanh toán cấp. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không bị truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví một lần

Ví thanh toán chỉ cần xác minh một lần khi lần đầu rút tiền. Sau đó, các lần rút tiếp theo được xử lý tự động theo hồ sơ đã duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các vấn đề tài khoản, xác minh ví và câu hỏi về điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví và cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại qc 789. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc cùng ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ bị xem xét và có thể bị khóa.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ theo quy định pháp luật tại khu vực được phép. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả tình huống. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua ví thanh toán đã đăng ký và hướng dẫn các bước tiếp theo để mở khóa.