Tham khảo

Thông tin pháp lý tại qc 789

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng và cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu cũng như giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngQuyền của bạnBảo mật tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
qc 789 Thông tin pháp lý tại qc 789
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh lại — bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập bất thường. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật của chúng tôi và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký, không cần ứng dụng thêm.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán? Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để xác minh và thực hiện thay đổi.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và chính sách thanh toán nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại qc 789.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 2 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Bạn có 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch để gửi khiếu nại. Cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu. Bạn cần xác minh danh tính qua OTP trước khi thay đổi thông tin thanh toán được áp dụng.