Quên mật khẩu hay cần đổi mã bảo mật? qc 789 xử lý yêu cầu ngay trên điện thoại — không cần chờ lâu, không cần liên hệ thủ công.
Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là những gì chúng tôi áp dụng để giữ thông tin đăng nhập của bạn an toàn trên qc 789.
Mọi dữ liệu đăng nhập và mật khẩu đều được mã hóa qua SSL trong quá trình truyền tải, đảm bảo thông tin không bị lộ khi bạn thao tác trên điện thoại hay máy tính.
Mỗi lần đặt lại mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP, không ai có thể thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn.
Hệ thống chỉ lưu mật khẩu dưới dạng đã mã hóa. Ngay cả đội ngũ hỗ trợ cũng không thể đọc mật khẩu hiện tại của bạn — chỉ có thể hỗ trợ đặt lại.
Tài khoản tự động thoát sau một khoảng thời gian không hoạt động. Tính năng này giảm rủi ro khi bạn dùng điện thoại chung hoặc quên đăng xuất.
Để đổi mật khẩu, vào trang đăng nhập và chọn "Quên mật khẩu". Nhập số điện thoại đã đăng ký, hệ thống gửi mã OTP về máy trong vài giây. Điền mã OTP, sau đó nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận. Mật khẩu hợp lệ cần ít nhất 8 ký tự, gồm chữ và số. Sau khi lưu, bạn
đăng nhập lại ngay bằng mật khẩu vừa tạo. Nếu số điện thoại không còn dùng được, liên hệ hỗ trợ qua live chat để xác minh danh tính và cập nhật thông tin tài khoản.
Một số khái niệm bạn sẽ gặp khi thực hiện đặt lại hoặc bảo mật mật khẩu tài khoản.
OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được cho một thao tác cụ thể
Xác thực hai bước yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP để đăng nhập hoặc thay đổi thông tin. Lớp bảo mật thứ hai này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Khi khôi phục tài khoản mà không còn số điện thoại, bạn có thể cần cung cấp thông tin KYC để xác nhận quyền sở hữu
Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn ở trạng thái hoạt động sau khi đăng nhập. Hết phiên, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không mong muốn.
Mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh hoặc số điện thoại làm mật khẩu vì dễ bị đoán.
Khi tài khoản liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin ví có thể dùng để xác minh danh tính trong quá trình khôi phục mật khẩu nếu số điện thoại không còn hoạt động.
Những tình huống phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi quản lý mật khẩu trên qc 789.